Die Musikindustrie und ihre Unverschämtheit

Mail von EMI (Achtung, langer Text)
Quelle: www.heise.de
RF600R (27. Oktober 2002 17:13)
Hallo,

nachdem eine gekaufte CD in keinem meiner Geräte lief, habe ich eine
Mail an EMI geschrieben. Hier könnt ihr meine Mail und die Antwort
von EMI lesen.


---schnipp---

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern erwarb ich die CD von TOTO "Through the looking glass". Auf
der Rückseite ist zu lesen:

"It is designed to be compatible with CD audioplayers, DVD players
and PC-OS, MS Windows 95, Pentium II 233 MHz 64MB RAM or higher."


Diese Aussagen sind definitiv falsch!


* Tatsächlich lassen sich nur die Stücke 1-8 in meinem DVD-Player
abspielen. Die Stücke 9-11 erscheinen nicht und sind nicht
abspielbar. Einen ordinären CD-Player besitze ich nicht mehr, so dass
diese CD wertlos wird.

* Tatsächlich spielt mein Macintosh mit MAC OS X 10.2.1 mit der
Software itunes nur die Stücke 1-7. Alle restlichen Stücke erscheinen
als ein einziger Audiotrack, der nur zur Hälfte abspielbar ist.
Fazit: die CD ist wertlos.

* Tatsächlich spielt mein PC mit Windows XP die CD nur mit dem auf
der CD befindlichen Player ab. Leider verschweigen Sie die Tatsache,
dass dieser Player obligatorisch ist auf dem CD-Cover. Da ich sehr
sorgfältig die Software aussuche, die ich auf meinem Computer
installiert wird und ich mich nicht nötigen lasse, proprietäre
Software zu benutzen, ist als Fazit diese CD wertlos.

Ich habe mich glücklicherweise beim Kauf versichert, dass ich diese
CD ggf. unter Erstattung des Kaufpreises zurückgeben kann. Dies ist
aber nur möglich, da der Händler so kulant war.


Letztlich erfüllt der Kopierschutz seine Aufgabe nicht, denn es gilt
offensichtlich: Kopierschutz = Kaufschutz!


Dies ist um so mehr bedauerlich, da ich ein ausgesprochener Fan von
der Gruppe TOTO bin und u.a. alle Alben besitze. Zu schade, dass SIE
verhindert haben, dass ich auch das aktuellste Werk in meinen Schrank
stellen kann. Denn ich pflege die Musik auch zu hören, die ich kaufe.
Einen Staubfänger brauche ich nicht.

Insgesamt möchte ich Ihnen aus gegebenen Anlaß meinen Kommentar zum
Thema Kopierschutz übermitteln:

Leider übersehen Sie, dass nicht nur die bösen Raubkopierer Schuld an
Ihrem Umsatzrückgang sind. Vielmehr sind eher folgende Gründe
ausschlaggebend:

* Der Hauptkonsument - Jugendliche - geben einen Großteil ihres
Budgets für Handys aus,
* mit der DVD ist ein Konkurrenzmedium auf dem Markt erschienen, der
tief in den Gefilden der Musikbranche fischt, denn es gilt, dass man
ein Euro nur einmal ausgeben kann und jeder ein mehr oder weniger
begrenztes Budget hat
* durch den Kopierschutz ist ein Abspielen der CDs auf DVD-Playern
nicht oder nur sehr eingeschränkt möglich. Viele Haushalte sind nur
noch mit DVD-Playern bestückt. Leider schneiden Sie sich damit ins
eigene Fleisch. Sehr töricht.
* es gibt keinen Kopierschutz, der nicht zu knacken ist


Insgesamt ignorieren Sie schlicht die Tatsache, dass jedem Verkäufer
per Gesetz erlaubt ist, eine Kopie seiner gekauften CD anzufertigen.
Ihr Verhalten ist insgesamt illegal. Leider zeigt sich hier, dass die
Plattenindustrie offensichtlich eine zu starke Lobby hat.

Fazit: ich werde keine CD mehr aus Ihrem noch aus einem anderen Hause
kaufen, die mit einem Kopierschutz ausgestattet ist. Sie sind in
meinem Haushalt nicht abspielbar und damit wertlos.

Wie gedenken Sie, mich in Zukunft als Kunden wiederzugewinnen?

Hochachtungsvoll,

xxx

---ANTWORT VON EMI---

Sehr geehrter Herr xxx,

wir ersparen es uns, auf diejenigen Bemerkungen aus Ihrem Mail
einzugehen, die offensichtlich unqualifiziert sind. Wir möchten Sie
auch nicht mit einer ausführlichen Erklärung langweilen, warum die
Musikindustrie gezwungenermaßen Kopierschutz einsetzt, obwohl wir
auch lieber etwas anderes täten. Nur soviel: in diesem Jahr werden
über 250 Millionen Blank-Discs und -Tapes für Musiküberspielungen
neu gekauft und verwendet gegenüber 213 Millionen vorbespielten
Tonträgern. Das bedeutet: nur noch für 46 % aller neu genutzten
Tonträger wird auch für den musikalischen Inhalt an die Repertoire-
Eigentümer gezahlt. Zum Vergleich: 1998 wurde noch für fast 90 %
aller Tonträger für die Nutzung des Inhalts gezahlt. Auch ohne
betriebswirtschaftliches Studium dürfte jedem Leser einleuchten, dass
bei einer solchen Entwicklung die Musikindustrie nicht weiter existieren
kann.

Dem massenhaften Klonen vorbespielter Tonträger durch Brennen von
CD-Rs kann nur eines entgegengesetzt werden, nämlich Kopierschutz. Das
ist auch der Grund, warum Record Companies vermehrt ihre CDs schützen
müssen. Eine Alternative zum Stopp dieses Missbrauchs ist leider nicht in
Sicht. Wir fürchten nur, alle diese Fakten werden Sie überhaupt nicht
interessieren, weil mit diesen Maßnahmen das Ende der kostenlosen
Verfügbarkeit von Musik auf CDs eingeläutet wird, was Ihnen überhaupt
nicht gefallen dürfte.

Sollten Sie tatsächlich ein Abspielproblem mit der reklamierten CD
haben, würden wir Sie bitten, uns den genauen Playertyp zu nennen. Wir
können dann diesen Typ vergleichen mit der vorliegenden Liste derjenigen
Player, auf denen unsere CDs problemlos laufen. Daraus ergibt sich, ob das
Problem wirklich am Kopierschutz liegt oder aber ganz andere Gründe dafür
verantwortlich sind. Der von Ihnen vorgetragene Fall, dass gleich mehrere
verschiedene Player nicht abspielen, kann nach unseren Erfahrungen nur
aus dem Bereich der Märchen stammen. Die von uns verwendete
Kopierschutz-Technologie ist State-Of-The-Art, d.h. es gibt zurzeit nichts
Besseres. Wenn es etwas Besseres geben sollte, werden wir dies auch
einsetzen. Die Abspielbarkeitsprobleme bei herkömmlichen CD-Playern
sind minimal, aber hin- und wieder kommt es vor, dass kopiergeschützte
CDs auf einem Player nicht laufen. Wir geben diese Fälle unverzüglich an
unseren Kopierschutz-Provider weiter, der auch bemüht ist, die Technologie
entsprechend anzupassen und die Probleme zu beheben.

Falls Sie vorhaben, Kopierschutzmaßnahmen zu knacken und sich die CDs
anderweitig zu brennen, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass dies in
Kürze mit der Umsetzung der Europäischen Urheberrechtsnovelle in
Deutsches Recht strafbar ist. Solcherart Verletzungen des Urheberrechts
werden dann auch strafrechtlich verfolgt werden. Die Verantwortlichen des
Verbraucherschutz-Ministeriums werden Ihnen nichts anderes sagen - es
waren gerade die Politiker, die uns dazu aufgefordert haben, endlich
Kopierschutzmaßnahmen auch einzusetzen.

Falls Sie vorhaben, gegen zukünftige CD-Veröffentlichungen mit
Kopierschutz weiterhin zu protestieren, so können wir Sie beruhigen:
Kopierschutz Ja oder Nein ist längst beantwortet, und es ist eine Frage von
Monaten, bis weltweit mehr oder weniger alle CDs kopiergeschützt
veröffentlicht werden. Und das ist auch gut so, damit die Musik nicht auf
der Strecke bleibt. Dafür werden wir alles tun, was uns möglich ist - ob es
Ihnen gefällt oder nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr EMI _ Team


EMI Music
Consumer Relations
Im MediaPark 8a

D-50670 Köln
Fon 0221.4902.2557
Fax 0221.4902.124
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

www.emimusic.de
www.emiclassic.de
www.bluenote.com

Liebes EMI-TEAM,

vielleicht solltet ihr euer Geld doch lieber in Mitarbeiterschulung statt
Kopierschutz stecken, dann wären schon zwei Wege weniger, Kunden zu
vergraulen. Wenn es dann noch ein vernünftiges Online-Angebot zum
Download von Musik gäbe, dann wärt ihr überhaupt nicht mehr zu toppen .

Nette Grüße,
CharNode.

"Falls Sie vorhaben, Kopierschutzmaßnahmen zu knacken und sich die CDs anderweitig zu brennen, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass dies in Kürze mit der Umsetzung der Europäischen Urheberrechtsnovelle in
Deutsches Recht strafbar ist".

Was für ein Schwachsinn, als ob ich mir keine CD mehr für mein Auto kopieren dürfte...früher durfte man sich doch auch eine Kassette von seinen Platten aufnehmen. Alles Gelaber von der Industrie. Falls demnächst wirklich nur noch kopiergeschützte CD's verkauft werden, werden auch entsprechende zuverlässige Gegenmaßnahmen ergriffen werden.